SPEDIZIONE GRATUITA in tutta Europa.

Termini e Condizioni

PREMESSA 

I presenti Termini e Condizioni Generali di Contratto e di Fornitura, redatti a norma di legge, regolano i servizi di vendita presenti sul sito https://www.dmstechmart.com (di seguito “Sito”) tra la società DMS S.r.l. con Partita Iva e C.F. 04742820618, con sede legale in Caserta (CE) alla Via Roberto Rossellini n. 3, CAP 81100 e sede operativa in Quarto (NA) alla Via Valentino Mazzola n. 12, CAP 80010 (di seguito detta anche “DMS” o “Società”), e colui/colei (di seguito detto anche “Utente” o “Cliente” o “Acquirente”) che consulta le pagine del sito succitato e che usufruisce dei Servizi di vendita per via telematica sullo stesso messi a disposizione; la Società e l’Utente/Cliente/Acquirente congiuntamente intese sono dette anche “Parti”. 

I presenti Termini e Condizioni hanno efficacia vincolante tra le Parti sopra indicate e si applicano a tutti gli Acquirenti dei Prodotti e dei Servizi offerti nel Sito. 

Gli Utenti, che utilizzano il Sito ovvero acquistano i Prodotti/Servizi ivi venduti, DICHIARANO di conoscere e accettare i presenti Termini e Condizioni. 

Per le finalità dei presenti Termini e Condizioni, l’Utente accetta che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni fornite in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge, ad eccezione di quanto diversamente previsto dalla normativa inderogabile. 

OGGETTO  

Il presente contratto disciplina i termini e le condizioni di vendita e di acquisto dei Prodotti e dei Servizi offerti sul Sito. Attraverso il Sito, la Società mette in vendita prodotti e componenti sia nuovi, usati che ricondizionati, per sistemi/macchine e impianti di automazione industriale, navale, civile e c.d. “domotica”. Ciascun prodotto offerto è completato da una scheda informativa contenente le sue principali caratteristiche; resta inteso che le immagini e le descrizioni ivi inserite potrebbero non essere perfettamente rappresentative dei prodotti che possono differire in colore, dimensioni e/o componenti. La Società si impegna affinché i prodotti siano rappresentati in modo quanto più corrispondente alla realtà. 

MODALITA’ di ACQUISTO e PAGAMENTO 

L’Utente, per acquistare i Prodotti offerti nel catalogo online del Sito, dovrà aggiungere gli stessi al carrello, successivamente dovrà inserire i propri dati per la spedizione dei Prodotti ordinati, accettando i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy del Sito ed effettuare il pagamento nei termini ivi previsti. 

Il pagamento avverrà in un’unica soluzione attraverso le modalità presenti sul sito, a seconda della scelta effettuata dall’Utente, ed in particolare mediante Bonifico bancario, PayPal, Carta di Debito/Credito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay), Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Shop Pay, Wise Transfer.  

La procedura di pagamento è da considerarsi mera proposta di acquisto: l’acquisto si perfezionerà effettivamente solo al ricevimento dell’apposita e-mail di conferma d’ordine all’indirizzo indicato dall’Utente in fase di acquisto. L’Utente, in caso di problemi con la procedura di acquisto o di errori nella compilazione dei dati, si impegna a contattare tempestivamente la Società, rigorosamente per iscritto, a mezzo email all’indirizzo: info@dmstechmart.com. 

Non esisterà alcun impegno tra la Società e l’Utente e, quindi, nessun contratto d’acquisto potrà ritenersi concluso, nel caso in cui vengano commessi, nella procedura di acquisto dei Prodotti, per fatti imputabili sia all'Utente che alla Società, errori od imprecisioni evidenti e riconoscibili, quali (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo) errori od imprecisioni relativi all'identificazione o selezione dei Prodotti o delle relative quantità o del relativo prezzo. In particolare, la Società, prima di permettere l’acquisto del Prodotto, si riserva di verificare la disponibilità del materiale e la correttezza dei prezzi e, in caso di errore, si riserva il diritto di annullare l’acquisto. 

La Società, verificato l’ordine e la mancanza di giustificati motivi, provvederà al perfezionamento e conclusione dell’acquisto, ed alla conservazione telematica dei relativi contratti presso la propria struttura informatica o su piattaforme c.d. “cloud”. 

Qualora l’Utente desideri acquistare dei prodotti presenti sul Sito indicati come NON immediatamente disponibili, oppure richiesta una quotazione specifica per prodotti/quantità particolari, oppure per prodotti non presenti al catalogo online, oppure successivamente a contatti diretti presi con il settore vendite, dovrà procedere a compilare l’apposito form con richiesta di quotazione oppure dovrà inviare una mail all’indirizzo: info@dmstechmart.com. Nelle successive 24 ore lavorative dall’invio della richiesta, la Società invierà il preventivo, quale offerta di vendita. Se l’Utente accetterà il preventivo, effettuando il pagamento, l’acquisto si considererà concluso e l’utente riceverà a mezzo e-mail la consueta conferma d’ordine all’indirizzo indicato dall’Utente, dove saranno indicati la quantità e la tipologia dei prodotti.  

Tutti gli ordini che siano stati regolarmente accettati dall’Utente, con qualsiasi modalità suindicata, non potranno più essere annullati, se non tramite il rilascio di un consenso scritto da parte della Società. Non si accetta la revoca di ordini già confermati. 

CONDIZIONI DI VENDITA 

La Società garantisce che i Prodotti e/o Servizi consegnati soddisfino i requisiti di legge di utilizzo, affidabilità e durata. 

L’Utente manleva sin dal momento dell’ordine la Società e i suoi fornitori da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito, in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni. 

L’Utente resta l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza (giuridica o non giuridica) dovesse derivare dall’utilizzo difforme dei Prodotti venduti dalla Società ovvero da errata installazione e posa in opera. 

MINIMO D’ORDINE 

Non è consentito effettuare ordini il cui totale sia inferiore a 149,00€ (euro centoquarantanove/00) IVA inclusa, ovvero il corrispondente valore in altra valuta. 

 

DISPONIBILITA’ PRODOTTI E POSSIBILE ANNULLAMENTO/RIDUZIONE DELL’ORDINE

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi.

Il nostro Sito viene costantemente aggiornato allo scopo di garantire la massima corrispondenza tra le disponibilità della Società e quelle riportate sul Sito. Tuttavia, dato l’accesso simultaneo di molti utenti, la contemporanea possibilità di ordini attraverso altri canali nonché il quantitativo variabile di ogni prodotto in base al Produttore o all’azienda fornitrice, la Società non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata tramite il proprio Sito, anche dopo la ricezione della conferma dell’ordine. Per questo motivo, generalmente, non sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine.

La Società può annullare l'ordine totalmente o parzialmente in caso di indisponibilità totale o parziale dei prodotti. In questi casi, la Società provvede ad informare il Cliente specificando i motivi e proponendo le possibili soluzioni (ad esempio: riduzione delle quantità, sostituzione con prodotto analogo, prodotto in altra condizione… ). La soluzione proposta deve sempre essere accettata espressamente dal Cliente, in mancanza della quale l’ordine deve ritenersi annullato, con rimborso delle somme eventualmente corrisposte.

In caso di prodotti in promozione, la Società si riserva anche il diritto di limitare e ridurre le quantità acquistabile da uno stesso Cliente, previa comunicazione e accettazione da parte di questi, in mancanza della quale l’ordine deve ritenersi annullato, con rimborso delle somme eventualmente corrisposte.

In tutti i casi di annullamento dell’ordine da parte della Società, ovvero per qualsiasi motivo anche qui non espressamente citato/previsto, resta inteso che la Società non può essere dichiarata in alcun modo responsabile degli eventuali danni derivanti per l’annullamento.

INFORMAZIONI IMPORTANTI PER i CLIENTI del REGNO UNITO

A seguito degli accordi fiscali tra la UE e il Regno Unito, un Cliente residente nel Regno Unito che sia un INDIVIDUO PRIVATO (ovvero qualunque soggetto residente nel Regno Unito NON dotato di un VAT ID valido del Regno Unito) dovrà obbligatoriamente ordinare merci per un valore di almeno 135 (centotrentacinque/00) STERLINE, incluso ogni sconto eventualmente applicato, al netto di ogni altro tassa e costo (ad esempio: IVA/VAT, spese di spedizione, dazi doganali ecc. ecc.). In caso tale Cliente effettui comunque un ordine di beni inferiore al suddetto importo, la Società potrà richiedere l’integrazione dello stesso fino al superamento della soglia citata, oppure annullare l’ordine; in caso di rifiuto da parte del Cliente ad effettuare l’integrazione oppure se la Società non riceverà alcun riscontro alla richiesta entro 3 (tre) giorni lavorativi, l’ordine sarà annullato. In caso di annullamento dell’ordine, le somme corrisposte saranno rimborsate al Cliente.

Nessuna limitazione è invece applicata ai Clienti professionali/Aziende, ovvero chiunque sia dotato di un VAT ID valido del Regno Unito e lo indichi al momento dell’ordine oppure in fase di registrazione al sito.

PREZZI 

I prezzi presenti sul Sito sono chiaramente indicati, esposti nella valuta selezionata dal cliente, ESCLUSI di spese di trasporto e tasse. Il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato al momento dell’ordine e non subirà variazioni in base alle successive oscillazioni dei prezzi di mercato, TRANNE quei casi in cui i prezzi immessi siano palesemente sproporzionati rispetto al normale valore di mercato, in conseguenza ad errori materiali di immissione del prezzo. I prezzi dei prodotti momentaneamente non disponibili possono subire delle variazioni rispetto al prezzo originariamente presente sul Sito web. Tali differenze sono dovute a circostanze che possono subire delle variazioni nel tempo quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: la possibilità di reperimento dei prodotti in Italia o all’Estero, ai prezzi in vigore alla data di presentazione dell’offerta, alla variazione del cambio internazionale, alle tariffe doganali, ai prezzi dei trasporti. Per gli ordini che prevedono tempi di consegna superiori a 30 giorni, se vi sono dei ritardi nella consegna a causa del fornitore che non dipendono da inadempimento contrattuale della Società, l’Utente sopporterà le conseguenze economiche, essendo a carico di quest’ultimo l’eventuale pagamento di costi accessori. 

SPEDIZIONE degli ORDINI 

L’Utente, in fase di check-out e prima del pagamento, avrà modo di visualizzare il costo della spedizione, che resta sempre a suo esclusivo carico e dipende dal peso e dalle dimensioni dei prodotti acquistati. I costi di spedizione possono essere soggetti a sovrapprezzo in caso di spedizioni in condizioni particolari (volume e peso dei prodotti, zone a traffico limitato, zone difficilmente raggiungibili o periferiche). 

In caso di costi doganali, questi sono sempre a carico del destinatario. L’Utente è, dunque, invitato ad informarsi in anticipo sulle tasse e dazi applicabili presso la dogana di destinazione, per evitare possibili ritardi o incidenze nelle spedizioni. 

Prodotti disponibili in magazzino saranno spediti entro un massimo di 24/72 ore lavorative dalla data di acquisto. I Prodotti confezionati su misura o personalizzati o digitali saranno spediti secondo i tempi di consegna del produttore. Nel caso in cui la Società non sia in grado di effettuare la spedizione entro il suddetto termine, ne verrà dato tempestivo avviso all’Utente tramite indirizzo e-mail rilasciato in fase di acquisto.  

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali ed internazionali di primaria importanza, e l’Utente riceverà entro 24h lavorative dall’evasione dell’ordine indicazioni sul corriere utilizzato ed il numero di tracking, onde poter seguire la spedizione del proprio ordine. I tempi stimati per la consegna sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore, negligenza dei corrieri o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. Nessun danno a seguito di ritardi della consegna da parte dei vettori potrà essere imputato alla Società DMS. 

La Società non assume alcuna responsabilità per l’operato dei corrieri/vettori, né per l’effettiva consegna dei prodotti all’Utente. Ogni spedizione avviene per incarico dell’Utente. La Società è esonerata da ogni responsabilità dal momento in cui consegnerà al vettore i Prodotti acquistati dall’Utente. La Società è altresì esonerata da ogni responsabilità nel caso in cui l’Utente decida di ritirare i Prodotti personalmente o tramite soggetti terzi dallo stesso incaricati. Per eventuali danni derivanti dalla spedizione o per smarrimento dei Prodotti, ci si riserva di chiedere il risarcimento dei danni allo spedizioniere. 

L’Utente può richiedere di assicurare la spedizione contro furto, danneggiamento o smarrimento nella nostra pagina Check-out, indicandolo nella sezione Opzioni di spedizione. Il costo di questo servizio è pari all'1% del valore dei prodotti (escluse tasse) con un minimo 10,00 euro a spedizione. Il servizio assicurativo viene fornito secondo i Termini e condizioni del corriere selezionato. Altresì è vigente l’assicurazione base per i Vettori come da normativa, dove il rimborso massimo è quantificato in 1€ per ogni KG spedito. 

TERMINI e CONDIZIONI della SPEDIZIONE GRATUITA in EUROPA

La spedizione gratuita è una promozione valida per la maggior parte dei Paesi Europei, ovvero quelli appartenenti alla Comunità Europea (comunemente “UE”) o sottoscrittori di accordi per lo Spazio Economico Europeo (comunemente “SEE”), ovvero appartenenti alla cosiddetta “Area Schengen”.

Sono ESCLUSI, pertanto, tutti i paesi dove la merce deve sottostare a regole, controlli e dazi doganali, ovvero (al momento della stesura della presente) sono ESCLUSI i seguenti paesi:

• Andorra, Ceuta, Melilla e Isole Canarie (Es)
• Gibilterra (UK)
• Gran Bretagna
• Liechtenstein
• Norvegia
• Serbia
• Svizzera
• Turchia

Sono altresì ESCLUSI quei paesi e quelle zone che vengono universalmente indicate dai Vettori Logistici come “Località Secondarie/Disagiate”, ovvero (al momento della stesura della presente) sono ESCLUSI i seguenti paesi/aree:

• Azores y Madeira (Por)
• Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares (Es)
• Córcega (Fra)
• Grecia Otros Cap
• Islas menores (UK) y Gibraltar (UK)

N.B.: Entrambi i presenti elenchi sono a mero titolo esemplificativo e non costituiscono alcun obbligo da parte di DMS s.r.l. ad offrire la spedizione gratuita, in quanto soggetti a variazioni degli scenari politici, commerciali e logistici internazionali. Dopo ricevuto l’ordine, la DMS s.r.l. si impegna a verificare l’effettiva possibilità di applicare la spedizione gratuita e a comunicare al Cliente eventuali motivazioni di inapplicabilità della stessa, quantificando e richiedendo il pagamento delle spese di spedizione oppure annullando l’ordine e rimborsando gli importi eventualmente corrisposti dal cliente, come da Termini e Condizioni generali.

OBBLIGHI DELLA SOCIETÀ e GARANZIA dei PRODOTTI 

La Società non è responsabile per qualsiasi danno che non sia conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento contrattuale, né è in alcun modo responsabile dell'inadempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi. 

La Società si riserva il diritto di impedire l'accesso al Sito, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili e/o di violazione dei presenti Termini e Condizioni. 

Inoltre, la Società non è responsabile in caso di ritardi o inadempimenti degli obblighi contrattuali, né in caso di ritardi, disservizi o sospensioni del Sito, qualora una o più di tali problematiche derivi da caso fortuito o da cause di forza maggiore. 

Tra le cause che potrebbero portare alla sospensione, al ritardo o comunque ad inadempimenti degli obblighi contrattuali, sui quali non ricade la responsabilità della Società, si elencano a titolo meramente esemplificativo e NON tassativo le seguenti cause: malfunzionamento delle linee telefoniche e/o elettriche e/o della rete internet; malfunzionamento di software, hardware e/o dei servizi di hosting; interruzioni e/o sospensioni dovute da disposizioni di legge, anche di natura eccezionale o da atti di Autorità italiane o estere; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dalla Società in fase di produzione dei prodotti; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi utilizzati dagli Utenti; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili non imputabili al comportamento della Società, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker e/o virus. 

La Società garantisce che i prodotti venduti sono privi di vizi o difetti di fabbricazione e l’Utente ha diritto a ricevere il prodotto così come descritto e con le qualità e la conformità ai requisiti promessi sul Sito. In caso di vizi o difetti di fabbricazione che esistano già al momento della consegna dei prodotti, o che si manifestino anche successivamente, l’Utente dovrà segnalare gli stessi direttamente alla Società tassativamente entro: 

  • 6 (sei) mesi dalla consegna, per i prodotti ricondizionati e/o usati; d 
  • 12 (dodici) mesi dalla consegna, per i prodotti nuovi. 

La suddetta garanzia è unica e sostituisce qualsiasi altra garanzia prestata, sia essa scritta, verbale o implicita; è tuttavia esclusa per quei vizi e/o difetti creatisi con il trasporto del prodotto (di cui è responsabile esclusivamente il vettore), e/o a causa del montaggio o di un utilizzo improprio da parte dell’Utente, o a causa di un’inadeguata conservazione o manutenzione dei Prodotti o del normale deperimento dovuto all’uso prolungato. 

La garanzia va esercitata secondo le seguenti modalità: 

        • Restituire il form debitamente compilato al medesimo indirizzo email; 
            • Attendere che la Società effettui tutte le dovute verifiche, al seguito delle quali si riserva in ogni caso la facoltà di accettare o meno il reso e quindi di erogare o meno la garanzia (motivandone l’eventuale diniego); 
                • Qualora vi siano tutti i requisiti per l’esercizio del diritto di garanzia, la Società invierà il relativo codice RMA (Return Merchandise Authorization), e l’Utente porrà il prodotto in un imballo adeguato (preferibilmente quello originale) apponendo ben visibile il suddetto codice RMA sia sull’imballo esterno che all’interno della confezione. 

                  Una volta ricevuto il prodotto, la Società lo esaminerà accuratamente per verificare che il Prodotto sia effettivamente quello venduto, che il difetto lamentato sussista effettivamente, e che il vizio sia riconducibile alla propria responsabilità; in presenza di tutte queste condizioni la Società, provvederà ad accordare la garanzia, riparando ovvero sostituendo il prodotto difettoso; poiché i tempi di lavorazione del prodotto restituito in garanzia possono variare, l’Utente viene aggiornato a mezzo email dalla Società circa lo stato di lavorazione del prodotto restituito. In presenza di circostanze eccezionali o di impossibilità a riparare il prodotto o reperirne uno sostitutivo, la Società potrebbe procedere al rimborso del prezzo di acquisto oppure all’emissione di una nota di credito a favore dell’utente, entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. 

                  In ogni caso, la Società si riserva il diritto di rifiutare la garanzia nei casi in cui i prodotti che l’Utente intende rendere siano palesemente danneggiati, alterati, modificati o manomessi, ovvero si tratti di Articoli speciali o prodotti personalizzati. 

                  Allo stesso modo, la Società non erogherà la garanzia a favore dell’Utente laddove i prodotti che questi intende rendere siano privi di ordine di vendita o fattura. 

                  Una volta che la Società avrà verificato il diritto dell’Utente ad ottenere il rimborso per il prodotto restituito, potranno essere addebitati all’Utente costi accessori quali – a titolo meramente esemplificativo – i costi per la gestione amministrativa, i costi per il re-stock, i costi per le spese di trasporto, gli oneri doganali o le commissioni di incasso. 

                  DIRITTO DI RIPENSAMENTO/RECESSO 

                  Gli Utenti rientranti nella definizione di consumatori, prevista dall’art. 3 del Codice del Consumo (d.lgs. n. 206 del 06/09/2005) e residenti in Italia, possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’acquisto, inviando comunicazione al seguente indirizzo e-mail: info@dmstechmart.com. 

                  Gli Utenti NON rientranti in tale definizione di consumatori dichiarano di rinunciare al diritto di recesso. 

                  Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto da parte dell’utente, e che il prodotto venga spedito entro i successivi 14 giorni alla comunicazione alla Società della volontà di recedere dal contratto. 

                  I Prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, che non potrà in nessun caso essere modificata o sostituita dall’Utente. La Società si riserva il diritto di verifica delle caratteristiche dell’imballo originale. 

                  La Società si riserva il diritto di respingere totalmente oppure applicare compensazioni qualora l’Utente abbia alterato la condizione originale del prodotto, nonché di verificare il codice prodotto ed il numero di serie dei prodotti venduti dalla stessa e resi dall’Utente. 

                  Il rimborso del prezzo pagato dall’Utente avverrà entro 14 giorni dalla restituzione dei prodotti dalla Società. 

                  I costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti sono, in ogni caso, a carico dell’Utente consumatore. 

                  L’Utente dichiara di rinunciare al diritto di recesso per quanto attiene alla fornitura dei beni indicati all’art. 59 del d. lgs. n. 206 del 2005, ovvero (a titolo esemplificativo e non esaustivo): 

                  - dei beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna e alla fornitura di beni e/o che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; 

                  - dei beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; 

                  - fornitura di coupon, in quanto contenuto digitale mediante un supporto non materiale; 

                  - contenuti digitali e per i prodotti personalizzati.  

                  Il diritto di recesso per vizi del Prodotto può essere esercitato dall’Utente se, all’atto della consegna, abbia dichiarato allo spedizioniere di voler avvalersi della “riserva di verifica” delle caratteristiche e dell’integrità del prodotto - ivi compresa la verifica della quantità dei prodotti acquistati - sottoscrivendo l’apposito modulo. L’Utente, all’atto della consegna, dovrà verificare in particolare che sull’imballaggio del prodotto sia presente il sigillo di garanzia e che lo stesso non sia stato manomesso in precedenza.  

                  Se il prodotto risulta essere difettoso, l’Utente dovrà restituire lo stesso e, all’atto della consegna, una volta verificata la presenza dei vizi lamentati dall’Utente, la Società procederà alla spedizione di un nuovo campione del prodotto acquistato. 

                  RESI COMMERCIALI 

                  Qualora l’Utente non abbia più necessità del prodotto acquistato e/o abbia effettuato un ordine errato, ha diritto ad avanzare una richiesta di reso. Eventuali richieste di reso dei Prodotti devono essere presentate, entro e non oltre i 14 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto, all’indirizzo mail info@dmstechmart.com. 

                  La Società, dopo le dovute verifiche, si riserva in ogni caso la facoltà di accettare o meno il reso, a sua insindacabile discrezione. In caso di accettazione la Società invia il relativo codice RMA (Return Merchandise Authorization) e l’Utente potrà spedire, a suo carico, il prodotto alla Società. I Prodotti resi dovranno essere obbligatoriamente in condizioni di totale integrità funzionale ed estetica e completi di imballo originale. Il codice RMA dovrà essere chiaramente individuabile. 

                  Alla ricezione del prodotto, la società esaminerà lo stesso alla fine di verificare che sia quello venduto e sia conforme alle condizioni iniziali di vendita. Non saranno accettati resi che palesemente risultano danneggiati, alterati, modificati o manomessi e PRIVI del confezionamento originale. 

                  L'Utente, inoltre, sopporterà oneri o spese quantificate dalla Società, anche all’esito del ricevimento e dell’ispezione del Prodotto reso, in via esemplificativa e non esaustiva, a titolo di: gestione amministrativa, re-stocking, deprezzamento del Prodotto, spese di trasporto, oneri doganali, commissioni d’incasso. 

                  La Società provvederà ad effettuare l’eventuale rimborso entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione del reso. 

                  La Società non assume alcuna responsabilità per i consigli o suggerimenti che dovessero essere forniti all'Utente in relazione all’acquisto e scelta dei Prodotti. La prestazione dei Servizi richiede la piena collaborazione da parte del Cliente. Se questo ultimo trasmette alla Società informazioni non corrette o incomplete, la Società non sarà responsabile della veridicità dei dati posti alla base della propria prestazione e del Servizio stesso. 

                  INDIRIZZO RESTITUZIONE PRODOTTI

                  L'unico indirizzo valido per la restituzione dei prodotti è:

                  DMS S.r.l.

                  Via Valentino Mazzola n. 12
                  80010 Quarto (NA) - ITALIA

                  Spedizioni effettuate presso altre sedi della società saranno automaticamente respinte al mittente.

                  OBBLIGHI DEL CLIENTE/UTENTE 

                  L’Utente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera, e si obbliga a procedere al pagamento del corrispettivo secondo le modalità indicate nell’apposita sezione “Modalità di pagamento”. 

                  In fase di compilazione del form di contatto, l'Utente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera, assumendo la piena responsabilità civile e penale per comunicazioni mendaci o false. In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, la Società e i suoi fornitori si riservano il diritto di chiedere il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi. L’Utente si impegna a manlevare la Società e i suoi fornitori da ogni perdita, danno, responsabilità (anche penale), conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.  L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza dovesse derivare dall’utilizzo difforme dei Prodotti e/o Servizi offerti sul Sito. Nessuna rimostranza, addebito di responsabilità o richiesta di risarcimento potrà essere avanzata dall’Utente alla Società e ai suoi fornitori in conseguenza del servizio offerto. 

                  Al momento della consegna del Prodotto, il Cliente dovrà verificare la conformità del Prodotto all’ordine effettuato. Qualora dovesse riscontrare una visibile non conformità, l’Utente è tenuto ad accettare la consegna con riserva, in caso contrario non potrà effettuare un reso in garanzia per vizi palesi del prodotto. 

                  La denuncia di vizi, difetti o non conformità dei prodotti deve essere comunicata alla Società per iscritto, inviando una e–mail all’indirizzo: info@dmstechmart.com, a pena di completa decadenza: 

                  • entro 5 (cinque) giorni dalla consegna, nel caso di difformità del prodotto o vizi palesi; 
                  • entro 8 (otto) giorni dalla scoperta nel caso di vizi occulti. 

                  La Società avvierà le procedure indicate ai precedenti paragrafi, qualora si renda necessario. 

                  PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE 

                  Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle norme vigenti in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale (per contenuto del Sito, a titolo esemplificativo e non esaustivo, debbono intendersi: il dominio, i sotto domini, i marchi, i testi, le fotografie e i filmati). Tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi ai contenuti del Sito sono di proprietà esclusiva della Società o di fornitori terzi, sono ad essi riservati e non sono trasferiti o concessi in licenza all’Utente. L’Utente, pertanto, non può riprodurre, duplicare, copiare, ridistribuire, ritrasmettere su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i contenuti del Sito senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte della Società. Tutti i diritti non espressamente conferiti dai presenti Termini e Condizioni restano in capo alla Società o ai suoi licenzianti, fornitori, editori, titolari o altri fornitori di servizi. L’Utente si impegna a non utilizzare tecniche di framing per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione proprietaria (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina o formato) della Società in assenza di un espresso e separato consenso scritto. 

                  COOKIE e PRIVACY POLICY 

                  Si rinvia alla pagina specifica presente sulla Homepage del Sito relativa alle informative e discipline sui c.d. “Cookie” e sul trattamento dei dati personali da parte della Società. 

                  RECLAMI, CONTROVERSIE e FORO COMPETENTE, DURATA e MODIFICHE, DISPOSIZIONI FINALI 

                  Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami dell’Utente nei confronti della Società dovranno essere tassativamente inviate all’indirizzo e-mail: info@dmstechmart.com. 

                  I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana e resteranno efficaci fintanto che gli stessi non saranno modificato o integrati; eventuali modifiche, discendenti da necessità e/o aggiornamenti normativi oppure volontarie, avranno efficacia per l’Utente dal momento stesso della pubblicazione sul Sito e si applicheranno ad ogni procedura esistente da quel momento.  

                  Le clausole che per qualsivoglia motivo siano da ritenersi in tutto od in parte nulle o inefficaci, non pregiudicano le restanti disposizioni del presente contratto, che resterà valido e efficace tra le parti. 

                   Per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente il Tribunale di Napoli. 

                    

                   

                   

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